Deux laveries, même quartier, même parc machines. L'une génère 30 % de plus. La réponse tient rarement au hasard : elle tient à quelques indicateurs simples, que la plupart des exploitants ne suivent pas encore systématiquement.
L'AFL ne fixe pas de normes. Ces indicateurs sont proposés à titre pédagogique, comme des repères d'analyse que chaque exploitant peut adapter à sa propre situation.
Les 3 indicateurs et ce qu'ils révèlent
Cycles / Machine / Jour
C/M/J — Fréquentation réelle
Ce qu'il révèle
Fréquentation réelle, indépendante du tarif. Reflète l'attractivité du site et les habitudes de la clientèle.
Signal d'alerte
Baisse progressive sur plusieurs mois : analyser l'environnement concurrentiel ou la saisonnalité.
Écart entre machines identiques
Performance comparée
Ce qu'il révèle
Performance comparée entre équipements de même capacité. Interroge l'implantation, la signalétique et le parcours client.
Signal d'alerte
Écart stable et important : questionner la visibilité et l'ergonomie de la machine sous-utilisée.
Taux d'immobilisation
Impact opérationnel des pannes
Ce qu'il révèle
Rapport entre temps d'indisponibilité et capacité totale. Mesure l'impact opérationnel des pannes sur l'exploitation.
Signal d'alerte
Pannes fréquentes sur un équipement : évaluer un contrat de maintenance ou un renouvellement anticipé.
Comment calculer le C/M/J
Numérateur
Nombre total
de cycles
÷
Parc
Nombre
de machines
÷
Période
Nombre
de jours
=
Résultat
C/M/J
Exemple : 480 cycles sur 30 jours avec 8 machines → 480 ÷ 8 ÷ 30 = 2,0 cycles/machine/jour
Simulateur — l'effet cumulatif de petites variations
Quel serait l'impact sur votre laverie ?
Modifiez les valeurs — les résultats se mettent à jour automatiquement
Nb de machines
Variation C/M/J
Tarif moyen (€)
Impact financier estimé
/ jour
+24 €
/ mois
+720 €
/ an
+8 640 €
sur 5 ans
≈ 43 200 €
Ces chiffres sont fournis à titre pédagogique et ne constituent pas une norme sectorielle.
Ce qu'il faut retenir
Suivez régulièrement vos C/M/J pour détecter toute baisse de fréquentation
Un écart stable entre machines identiques signale souvent un problème de visibilité ou d'ergonomie
Le taux d'immobilisation aide à décider objectivement d'un contrat de maintenance
L'AFL partage des repères, pas des normes : chaque situation est unique
Source : Newsletter AFL Sur le fil #30, Mars 2026.
Association Française des Laveries
Vous souhaitez des repères pour piloter votre activité ?
L'AFL accompagne ses adhérents avec des outils de pilotage et des données sectorielles issues du baromètre AFL. Rejoignez le réseau pour accéder à ces ressources.
